Răspunsuri scurte la întrebările pe care ni le pun cel mai des utilizatorii. Fiecare răspuns trimite la pagina cu detalii.
Despre CEI One
Este CEI One o aplicație oficială a statului?
Nu. CEI One este o aplicație independentă pentru folosirea cărții electronice de identitate românești (CEI) pe iPhone și pe Mac. Vezi Ce este CEI One.
De ce am nevoie ca să folosesc CEI One?
De CEI, de codurile ei și de un dispozitiv compatibil. Pe iPhone ai nevoie de iOS 26.2 sau mai nou și de NFC. Pe Mac ai nevoie de macOS 14 sau mai nou și de un cititor de carduri cu contact, USB CCID. Vezi De ce ai nevoie.
Funcționează CEI One fără internet?
Citirea CEI și dovada de domiciliu funcționează fără internet. Semnarea are nevoie de internet pentru marca temporală și pentru dovezile de validare: fără ele, PDF-ul semnat nu este salvat. Verificarea completă a unei semnături folosește și ea internetul. Vezi Confidențialitate și securitate.
De ce apar unele texte în altă limbă decât cea aleasă în aplicație?
Limba aleasă în CEI One se aplică ecranelor aplicației. Ferestrele afișate de sistem, de exemplu selectorul de fișiere sau fereastra de salvare, urmează limba iPhone-ului sau a Mac-ului.
Frazele pentru Siri și acțiunile din Spotlight urmează și ele limba iPhone-ului, nu limba aleasă în aplicație. Vezi Scurtături, Siri, widget și Centrul de control.
Numele din meniul Servicii de pe Mac urmează limba macOS. Vezi CEI One în Finder.
Coduri
Ce cod folosesc pentru fiecare operație?
Pentru citirea datelor: CAN-ul (6 cifre) și PIN-ul pentru date (4 cifre). Pentru semnare: CAN-ul și PIN-ul de semnare (6 cifre). Pentru verificarea unei semnături nu ai nevoie de niciun cod și nici de CEI. Vezi Codurile CAN și PIN.
Unde găsesc CAN-ul?
Pe fața CEI, imediat sub câmpul „Data expirării”. PIN-urile nu sunt tipărite pe act: le-ai primit separat. Vezi Codurile CAN și PIN.
Ce se întâmplă dacă greșesc PIN-ul?
După 5 introduceri greșite, PIN-ul se blochează. CEI One nu reîncearcă niciodată automat un PIN respins și îți cere confirmarea înainte de ultima încercare (pe Mac, la semnare și la schimbarea PIN-ului). Un PIN blocat nu poate fi deblocat din aplicație: este necesară procedura oficială de resetare. Vezi Depanare.
Pot schimba PIN-urile din aplicație?
Doar pe Mac, din Coduri PIN. Acolo schimbi separat PIN-ul pentru date și PIN-ul pentru semnare. Pe iPhone nu există această opțiune.
Vezi Schimbă codurile PIN pe Mac.
Trebuie să tastez CAN-ul de fiecare dată?
Nu neapărat. După o citire reușită poți memora CAN-ul unui card și îl folosești apoi cu Face ID, Touch ID sau parola. Memorarea este opțională. Vezi Blocarea aplicației și CAN-ul memorat.
Citirea actului
Unde țin actul lângă iPhone?
Ține cipul lipit de partea de sus a iPhone-ului și nu mișca actul până la final. Pe iPhone X până la iPhone 17, cititorul NFC este pe spate, în jurul camerelor: de obicei, citirea merge cel mai bine cu actul lipit de spatele telefonului, lângă camere. Pe iPhone SE, cititorul este pe spate, sus, lângă cameră. Pe iPhone 18, ține actul peste marginea de sus, ieșit puțin spre dreapta, cu fotografia spre tine. Vezi Citește CEI pe iPhone.
De ce lipsește fotografia când citesc CEI pe Mac?
Unele CEI nu oferă fotografia sau semnătura olografă prin cititorul cu contact. Datele text se citesc normal, dar raportul de identitate și dovada de domiciliu au nevoie de fotografie. Vezi Depanare.
Raportul de identitate confirmă că datele sunt autentice?
Nu. Aplicația verifică autenticitatea datelor la citire, pe dispozitiv, și îți arată un avertisment doar dacă verificarea eșuează. Raportul PDF conține datele citite, dar nu spune nimic despre autenticitatea lor.
Pe iPhone, vezi Raport de identitate și dovadă de domiciliu pe iPhone.
Pe Mac, vezi Dovadă de domiciliu și raport de identitate pe Mac.
Semnare
De ce trebuie să apropii actul de două ori când semnez pe iPhone?
Prima semnare cu un certificat nou poate cere o a doua apropiere. Aplicația citește certificatul, descarcă lista de revocare a emitentului, apoi îți cere „Apropie din nou cartea de identitate pentru a semna”. Vezi Semnează un PDF pe iPhone.
Semnătura din PDF este doar o imagine?
Nu. Semnătura electronică este criptografică, făcută cu certificatul și cheia de pe CEI. Marcajul vizibil de pe pagină (cu numele sau semnătura olografă) arată doar unde și de cine a fost semnat documentul.
Pe iPhone, vezi Semnează un PDF pe iPhone.
Pe Mac, vezi Semnează un PDF pe Mac.
Unde găsesc PDF-ul după ce l-am semnat?
Pe iPhone, PDF-ul semnat este salvat automat în Istoric local. Îl poți trimite cu Distribuie sau salva în Fișiere cu Salvează.
Pe Mac, alegi Salvează o copie… și, dacă bifezi Păstrează o copie în biblioteca locală, îl găsești și în Documente.
Fișierul original nu este modificat.
Pot deschide în CEI One un PDF din Mail sau din Fișiere?
Da, pe iPhone: alege CEI One din „Deschide în” sau din foaia de partajare. PDF-ul se deschide în Semnează PDF și poate avea cel mult 50 MB. Vezi Semnează un PDF pe iPhone.
Pe Mac, poți semna sau verifica un PDF direct din Finder, cu Semnează cu CEI One și Verifică cu CEI One. Vezi CEI One în Finder.
Pot semna mai multe PDF-uri deodată?
Da. Poți semna până la 20 de PDF-uri deodată, cu codurile introduse o singură dată.
Vezi Semnează mai multe PDF-uri pe iPhone.
Vezi Semnează mai multe PDF-uri pe Mac.
Verificare
Pot verifica un PDF semnat de altcineva?
Da. Pe iPhone, folosește Verifică semnătura. Nu ai nevoie de CEI. Vezi Verifică semnătura unui PDF pe iPhone.
Da. Pe Mac, folosește Analizează PDF. Nu ai nevoie de CEI. Vezi Analizează un PDF pe Mac.
Ce înseamnă „Valid cu avertismente”?
Semnăturile sunt valide criptografic, dar ceva nu a putut fi confirmat complet: de exemplu lipsea internetul sau documentul a primit adnotări după semnare. Explicația de sub verdict îți spune motivul. Vezi Rezultatele verificării.
Date și iCloud
Ce ajunge în iCloud?
Nimic, dacă nu pornești sincronizarea: este oprită implicit. Dacă o pornești, se sincronizează PDF-urile eligibile și metadatele lor. CAN-ul, PIN-urile, datele de identitate, rapoartele de identitate și dovezile de domiciliu nu se sincronizează niciodată. Vezi Sincronizarea iCloud.
Îmi pierd documentele dacă schimb telefonul?
Biblioteca CEI One nu este inclusă în copiile de rezervă (backup) ale dispozitivului. Fără sincronizarea iCloud, documentele nu sunt restaurate pe un dispozitiv nou. Pornește sincronizarea iCloud sau exportă documentele importante înainte. Vezi Sincronizarea iCloud.